■【dアカウントでご利用】解約方法
ご自身で解約手続きを行う場合
| 手続き内容 | 手続きできる場所 |
|---|---|
| ひかりＴＶの解約 | ドコモオンライン手続き(My docomo)＞お手続き＞エンタメ・ライフサポート＞ひかりＴＶ
※dアカウントのログインが必要です。 |
| レンタルチューナーの解約 | ドコモオンライン手続き(My docomo)＞音楽･映像配信＞ひかりＴＶ対応チューナーレンタル |
| チューナー回収先住所の変更が必要な場合 | ひかりＴＶ機器レンタルポータルサイト＞回収先情報の変更 |
窓口で解約手続きを行う場合
| 手続き内容 | 手続きできる場所 |
|---|---|
| ひかりＴＶおよび レンタルチューナーの解約 |
・ドコモ インフォメーションセンター ・ドコモショップ ※ahamoをご契約のお客さまおよび、ドコモの携帯回線をお持ちでないお客さまは、ドコモオンライン手続きでのみ解約ができます。 |
| チューナー回収先住所の変更が必要な場合 | ひかりＴＶ機器レンタルポータルサイト＞回収先情報の変更 |
注意事項
- 解約月の月額使用料は日割計算されないため、1か月分の月額使用料をご請求させていただきます。
- 手続き完了後に即時解約となるため、解約日以後「ひかりＴＶ」はご利用いただけません。
- レンタルチューナーは「ヤマト運輸」が回収に伺います。
ご返却の確認が取れない場合、違約金を請求させていただきます。速やかにご返却ください。
関連FAQ：【交換/解約時は必ずご確認ください】チューナーの返却/回収について知りたい
※購入したチューナーをご利用の場合、返却する必要はありません。
