■【2022年7月1日以降にご契約】解約方法

2025年5月23日更新

2022年7月1日以降に以下をご契約の場合の解約方法です。
・専門チャンネル・ビデオプラン
・専門チャンネルプラン
・基本プラン

ご自身で解約手続きを行う場合

手続き内容	手続きできる場所
ひかりＴＶの解約	My docomo(Web)＞お手続き＞エンタメ・ライフサポート＞ひかりＴＶ ※dアカウントのログインが必要です。 dアカウントが不明な方は、以下のページをご確認ください外部リンク：IDをお忘れの方 \| dアカウント
レンタルチューナーの解約	My docomo(Web)＞音楽･映像配信＞ひかりＴＶ対応チューナーレンタル
チューナー回収先住所の変更が必要な場合	ひかりＴＶ機器レンタルポータルサイト＞回収先情報の変更

窓口で解約手続きを行う場合

手続き内容	手続きできる場所
ひかりＴＶおよびレンタルチューナーの解約	・ドコモインフォメーションセンター・ドコモショップ ※ahamoをご契約のお客さまおよび、ドコモの携帯回線をお持ちでないお客さまは、My docomo(Web)でのみ解約ができます。
チューナー回収先住所の変更が必要な場合	ひかりＴＶ機器レンタルポータルサイト＞回収先情報の変更

注意事項

解約月の月額使用料は日割計算されないため、1か月分の月額使用料をご請求させていただきます。
手続き完了後に即時解約となるため、解約日以後「ひかりＴＶ」はご利用いただけません。
レンタルチューナーは「ヤマト運輸」が回収に伺います。
ご返却の確認が取れない場合、違約金を請求させていただきます。速やかにご返却ください。
関連FAQ：【交換/解約時は必ずご確認ください】チューナーの返却/回収について知りたい

※購入したチューナーをご利用の場合、返却する必要はありません。