■【2022年7月1日以降にご契約】プラン変更方法
2022年7月1日以降に以下をご契約の場合のプラン変更方法です。
・専門チャンネル・ビデオプラン
・専門チャンネルプラン
・基本プラン
・専門チャンネル・ビデオプラン
・専門チャンネルプラン
・基本プラン
手続き方法
手続きできる場所 | |
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ご自身で手続きする場合 | My docomo(Web)>お手続き>エンタメ・ライフサポート>ひかりTV
※ひかりTVを契約した「dアカウント」でログインしてください |
窓口で手続きを行う場合 | ・ドコモ インフォメーションセンター ・ドコモショップ ※ahamoをご契約のお客さまおよび、ドコモの携帯回線をお持ちでないお客さまは、My docomo(Web)でのみ手続きできます。 |
注意事項
- 同月内のプラン変更は1回までとなります
- 視聴できるチャンネルは「料金プラン」ページをご確認ください
- お手続き完了後すぐにプラン変更が反映され、視聴できるチャンネルも新しいプランの内容に変更されます
- プラン変更を行った月は当月中に変更した最も高いプランの料金が適用されます
- 初回初月無料(31日間無料)期間中にプラン変更された場合も、継続して無料期間が適用されます
- はじめて割が適用されている場合、「対象外」のプランに変更されますと「はじめて割が終了」となります
- プランを変更してもご利用されている月額有料オプション(サービス)は継続されます。解約したい場合は以下のFAQをご確認のうえ、お手続きをお願いします
関連FAQ:月額有料オプション(サービス)を解約したい