■チューナー回収はどの住所に来ますか？/チューナー回収先住所を変更したい
以下の日程でヤマト運輸が「ご登録住所へ回収」に伺います。
| 手続き内容 | 訪問回収目安 |
|---|---|
| ひかりＴＶを解約した場合 | 【WebIDでひかりＴＶをご利用のお客さま】 解約月の翌月 【dアカウントでひかりＴＶをご利用のお客さま】 解約手続き完了後およそ7日 |
| チューナーを交換した場合 | 交換受付後およそ10日 |
チューナー回収先住所の変更方法
| 契約種別 | 手続き方法 |
|---|---|
| WebIDでひかりＴＶをご利用の場合 ※2022年6月30日以前に以下をご契約 ・お値うちプラン ・テレビおすすめプラン ・ビデオざんまいプラン ・基本放送プラン ・お手がるプラン |
以下のFAQをご確認のうえ、手続きをお願いします 関連FAQ：引越ししたので住所変更したい |
| dアカウントでひかりＴＶをご利用の場合 ※2022年7月1日以降に以下をご契約 ・専門チャンネル・ビデオプラン ・専門チャンネルプラン ・基本プラン |
「ひかりＴＶ機器レンタルポータルサイト＞回収先情報の変更」から変更できます |
