■ひかりＴＶ会員登録証が届かない・再発行したい

2025年10月15日更新

会員登録証は「2022年6月30日以前」または「提携プロバイダ経由」でご契約されたお客さまへ、申込み後7～10日を目安にご登録住所へ送付しています。

2022年7月1日以降に以下をご契約のお客さまへ会員登録証は発行しておりません。
※dアカウントで視聴中のお客さま
・専門チャンネル・ビデオプラン
・専門チャンネルプラン
・基本プラン

会員登録証の再発行方法

ご契約により再発行方法が異なります。

契約種別	再発行手順
2022年6月30日以前に以下をご契約の場合 ※ひかりＴＶ会員証・各種IDで視聴中のお客さま・お値うちプラン・テレビおすすめプラン・ビデオざんまいプラン・基本放送プラン・お手がるプラン・世帯契約(2022年7月以降の契約も含む)	「自動音声案内」にてお手続き　・電話番号：0120-001-144 　・受付時間：24時間年中無休【注意事項】世帯契約のお客さまは、自動音声案内ではお手続きできません。「Webフォーム(ログイン不要)」からご依頼ください。
提携プロバイダ経由でひかりＴＶをご契約の場合 ※OCN/NURO/BIGLOBE/So-net/ASAHIネット/@nifty/BB.excite/@T COM	「Webフォーム(ログイン不要)」にてお手続き【記入方法】「ご質問内容」欄に以下を記入・「ひかりＴＶの会員登録証を再発行したい」旨・登録しているお名前・ご住所・電話番号

ひかりＴＶ会員登録証イメージ画像