■請求書を再発行してほしい

2025年3月6日更新

請求書の期限が切れた・紛失した場合、ご契約により対応方法が異なります。
なお、請求書は発行の都度、手数料として220円(税込み)が発生します。

※ご契約プランがわからない場合は、以下のFAQをご確認ください。
関連FAQ：自分の契約プランを知りたい

契約種別	対応方法
WebIDでひかりＴＶをご利用の場合 ※2022年6月30日以前に以下をご契約・お値うちプラン・テレビおすすめプラン・ビデオざんまいプラン・基本放送プラン	Webフォームからオペレーターに問い合わせ ※ハガキの請求書を発行しています。 ※お問い合わせ方法は、ページ下部をご確認ください。
dアカウントでひかりＴＶをご利用の場合 ※2022年7月1日以降に以下をご契約・専門チャンネル・ビデオプラン・専門チャンネルプラン・基本プラン	ドコモのよくあるご質問ページをご確認ください。 ※封書の請求書を発行しています。
提携プロバイダ経由でひかりＴＶをご契約の場合 ※OCN/NURO/BIGLOBE/So-net/ASAHIネット@nifty/BB.excite/@T COM	プロバイダ窓口に問い合わせ ※プロバイダ窓口の問い合わせ先は、以下のFAQをご確認ください。関連FAQ：ひかりTVの問い合わせ先を教えてください

【WebIDでひかりＴＶをご利用】お問い合わせ方法(請求書再発行)

① 「Webフォーム」にログイン

※Webフォームからお問い合わせをする際は、事前に以下のFAQをご確認ください。
関連FAQ：Webフォーム問い合わせ時の注意事項

② 「お問い合わせ種別」：「その他」を選択

③ 「ご質問内容」に以下を記入(必須)

期限が過ぎた場合

紛失した場合

④ 「個人情報の取り扱いについて」を確認し「個人情報の取り扱いについて同意します」にチェック

⑤ 「お問い合わせ内容を確認する」を押下

⑥ 入力内容を確認し「問い合わせる」ボタンを押下

注意事項

お支払いについて

請求書再発行後は期限内にお支払いいただくとともに、速やかに指定のお支払い方法の登録をお願いします。登録方法は以下の関連FAQをご確認ください。
関連FAQ：ひかりＴＶの支払い方法を登録・変更したい

請求書を紛失した場合