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■レンタルチューナーの返却先を間違った場合はどうしたらよいですか?

ひかりTVのレンタルチューナーを誤って別の場所に送付した場合は、お客さまご自身で送付先にお問い合わせください。
【ドコモ光/ahamo光】レンタル機器の返却用封筒(回収キット)で送付した場合
ドコモ光サービスセンターへお問い合わせください。
その他のひかりTVではない場所へ送付した場合
発送伝票などを確認いただき、お客さまご自身で発送先へお問い合わせください。
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