■番組表が表示されない

番組表が表示されない状況により、解決方法が異なります。
なお、仕様上、一部表示が抜けているように見える場合があります。
以下に当てはまる場合は、不具合ではありません。

• 3時間以上の番組が過去時間から跨いでいる場合
• 15分未満の短時間番組の場合

※放送中の番組の場合は、カーソルを合わせて決定を押下すると番組画面へ遷移します。
先の時間だった場合は、番組情報が表示されます。

番組表が真っ黒になる/一部表示されない

チューナーの電源を入れた直後は、番組表の読み込みに時間がかかり表示されない場合があります。
読み込みが完了するまで2～3分お待ちください。 チューナーを再起動してください。

1. チューナー本体の電源ボタンを長押して電源ランプを消し10秒待つ
2. チューナー本体の電源ボタンを押下
3. 電源ランプが緑になりホーム画面表示後、数分待つ
4. 番組表が表示されるか確認する

※番組表が表示された場合はこのままご利用ください。

Webフォームからオペレーターにお問い合わせください。
関連FAQ：オペレーターへの問い合わせ方法を教えてください

今までの番組表と表示が異なる

マイ番組表に切り替わっている可能性があります。

※マイ番組表とは
お客さまがお気に入りに登録したチャンネルだけが表示される番組表

リモコンの「赤」ボタンを押下すると、通常の番組表に切り替わります。