■チューナーの設定に必要な「お客さまID」がわからない

チューナーの設定に必要な「お客さまID」は「NTT東日本・NTT西日本・光コラボレーション事業者」から提供されます。

確認方法

「開通のご案内」に記載されている「COP」からはじまる8桁の数字または、「CAF」からはじまる10桁の数字(フレッツ光 ネクストのお客さま)が「お客さまID」です。

「お申し込み内容のご案内」に記載されている「S」からはじまる10桁の数字または、「CAF」からはじまる10桁の数字(フレッツ光 ネクストのお客さま)が「お客さまID」です。

ご契約されている各事業者へお問い合わせください。

POINT

届いていない、紛失したなどで「お客さまID」がわからない場合は、「NTT東日本」または、「NTT西日本」へお問い合わせください。