■チューナーの設定に必要な「お客さまID」がわからない
チューナーの設定に必要な「お客さまID」は「NTT東日本・NTT西日本・光コラボレーション事業者」から提供されます。
届いていない、紛失したなどで「お客さまID」がわからない場合は、「NTT東日本」または、「NTT西日本」へお問い合わせください。
お客さま番号詳細
NTT東日本でご契約のお客さま
「開通のご案内」に記載されている「COP」からはじまる8桁の数字または、「CAF」からはじまる10桁の数字(フレッツ光 ネクストのお客さま)が「お客さまID」です。
NTT西日本でご契約のお客さま
「お申し込み内容のご案内」に記載されている「S」からはじまる10桁の数字または、「CAF」からはじまる10桁の数字(フレッツ光 ネクストのお客さま)が「お客さまID」です。
光コラボレーション事業者でご契約のお客さま
ご契約されている各事業者へお問い合わせください。
