■Webフォームへ問い合わせた後、どのくらいで返信がありますか？

Webフォームからお問い合わせいただいた場合、受付から48時間以内の返信を心がけておりますが、お問い合わせの内容によってはお時間をいただく場合もございます。

※営業時間外のお問い合わせは翌営業日以降の受付とさせていただきます。
(営業時間 10:00～19:00　年中無休)

POINT ひかりＴＶカスタマーセンターからの返信は「support@hikaritv.net」のメールアドレスから送信しております。
Webフォームのメールアドレス欄に携帯メール(キャリアメール)をご指定いただいた方は、受信設定をご確認いただき「hikaritv.net」のドメインからのメールを受信できるよう設定してください。

※メールの設定によってはこちらからの返信が届かないことがあります。
数日たってもカスタマーセンターからの返信がない場合は、違うメールアドレスをご入力いただき、再度お問い合わせください。