■チューナーの電源が落ちる/勝手に再起動する
故障診断を実施いただき、解決しない場合はチューナーの交換を承ります。
なお、チューナーの交換はWebフォームでの受付となりますので、あらかじめご了承ください。
なお、チューナーの交換はWebフォームでの受付となりますので、あらかじめご了承ください。
故障診断
① チューナー本体、テレビの差込口から映像ケーブル(HDMIケーブルまたは赤白黄のコンポジットケーブル)を抜き差しする
② チューナー本体の電源コードを抜き差しする
③ HDMIケーブルの差込口を変更する
- テレビ側のHDMIケーブルの差込口を変更(HDMI 1からHDMI 2などに変更)
- テレビリモコンの入力切替ボタンを押下し、変更した差込口のHDMI番号に合わせる
- チューナーが正常に動作するか確認する(2～3日様子を見る)
チューナー交換手続き
2～3日様子を見ても改善しない場合は、Webフォームからチューナー交換手続きをお願いします。
※ご利用の機種によっては、上位機種をお届けすることがあります。
※WebフォームのURLやご利用時の注意事項は、以下のFAQをご確認ください。
関連FAQ：Webフォーム問い合わせ時の注意事項
