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■主なエラーメッセージ・エラー番号一覧

主なエラーコードとエラーメッセージは以下のとおりです。

※記載がないエラーが表示された場合は、「Webフォーム」からお問い合わせください。
お問い合わせの際は、事前に以下のFAQをご確認ください。
関連FAQ:Webフォーム問い合わせ時の注意事項

エラーコード・メッセージ 対処方法
IP1400 エラーコード:IP1400、IP1004、IP2000、IP2000-1、IP2000-2、IP2000-3 が表示された
IP1004
IP2000
IP2000-1
IP2000-2
IP2000-3
サーバーとの接続に失敗しました
一時的に受信・再生できません
テレビサービスのご利用は、回線設定完了後、しばらくお時間がかかります。
ひかりTVの映像や音声が乱れてお困りではないですか?
2820 状態番号:2820、2821、6000が表示された
2821
6000
IP1002 IP1002 「ネットワークに接続できません」のエラーが表示された
ネットワークに接続できません
IP2200 IP2200 「現在放送中の番組を視聴するためには別途契約が必要です」のエラーが表示された
現在放送中の番組を視聴するためには別途契約が必要です
長時間操作がなかったため、映像を停止しています。 「長時間操作がなかったため、映像を停止しています。…」というメッセージが表示された
NHKからの連絡のお願い NHK BSを視聴していると表示される「NHKからの連絡のお願い」というメッセージはどうやったら消せますか?
IP2001 視聴したチャンネルが放送休止中の場合に表示されるエラーコード
役に立ちましたか?

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