■主なエラーメッセージ・エラー番号一覧
主なエラーコードとエラーメッセージは以下のとおりです。
※記載がないエラーが表示された場合は、「Webフォーム」からお問い合わせください。
お問い合わせの際は、事前に以下のFAQをご確認ください。
関連FAQ:Webフォーム問い合わせ時の注意事項
エラーコード・メッセージ | 対処方法 |
---|---|
IP1400 | エラーコード:IP1400、IP1004、IP2000、IP2000-1、IP2000-2、IP2000-3 が表示された |
IP1004 | |
IP2000 | |
IP2000-1 | |
IP2000-2 | |
IP2000-3 | |
サーバーとの接続に失敗しました | |
一時的に受信・再生できません | |
テレビサービスのご利用は、回線設定完了後、しばらくお時間がかかります。 | |
ひかりTVの映像や音声が乱れてお困りではないですか? | |
2820 | 状態番号:2820、2821、6000が表示された |
2821 | |
6000 | |
IP1002 | IP1002 「ネットワークに接続できません」のエラーが表示された |
ネットワークに接続できません | |
IP2200 | IP2200 「現在放送中の番組を視聴するためには別途契約が必要です」のエラーが表示された |
現在放送中の番組を視聴するためには別途契約が必要です | |
長時間操作がなかったため、映像を停止しています。 | 「長時間操作がなかったため、映像を停止しています。…」というメッセージが表示された |
NHKからの連絡のお願い | NHK BSを視聴していると表示される「NHKからの連絡のお願い」というメッセージはどうやったら消せますか? |
IP2001 | 視聴したチャンネルが放送休止中の場合に表示されるエラーコード |