■ST-3400の4Kアップグレードの方法を教えてください

2025年3月10日更新

ご契約によりアップグレード有無が異なります。

契約種別	解約方法
WebIDでひかりＴＶをご利用の場合 ※2022年6月30日以前に以下をご契約・お値うちプラン・テレビおすすめプラン・ビデオざんまいプラン・基本放送プラン・お手がるプラン	4Kアップグレードの申し込み(※1)が必要・アップグレード手数料：4,950円(税込) ・手数料支払い方法：月々の利用料金に合算し後日請求 ※アップグレード料金4,950円(税込)の支払いは1回のみ
dアカウントでひかりＴＶをご利用の場合 ※2022年7月1日以降に以下をご契約・専門チャンネル・ビデオプラン・専門チャンネルプラン・基本プラン	4Kアップグレード不要で4K映像作品の視聴可 ※ただし、BS4Kデジタル放送を視聴するには、対応チューナー(ST-4500)が必要です。

4Kアップグレード申し込み方法

アップグレードしても「BS4Kデジタル放送」はご覧になれません。
BS4Kデジタル放送を視聴するには、対応チューナー(ST-4500)が必要です。
ST-3400で視聴できる4K映像作品は、以下をご確認ください。
提供作品

① ホーム画面から「設定・マイページお知らせ　→　マイページ」を選択

② 「契約情報・変更」を選択

③ 「4Kアップグレードのお申込み」を押下

④ 注意事項を確認し「テストコンテンツを再生」を押下

ご利用のテレビが4Kに対応していない場合や、接続端子が4K画質に対応していない場合はその旨が表示されます。
テストコンテンツ再生に問題がなければ⑤へ進んでください。

⑤ 注意事項を確認し「同意する」を選択

⑥ 表示された「4Kアップグレード料金」の案内を確認し、問題なければ「申し込む」を押下

⑦ チューナーを再起動