logo

■録画データは解約しても見れますか

お客さまが契約しているプランにより異なります。

※契約しているプランがわからない場合は、以下のFAQをご確認ください。
関連FAQ:自分の契約プランを知りたい

dアカウントでひかりTVをご利用の場合
2022年7月1日以降に専門チャンネル・ビデオプラン、専門チャンネルプラン、基本プランをご契約の方は、購入したひかりTVチューナーをお持ちであれば、ひかりTVを解約しても録画した番組が引き続き視聴できます。
解約後に録画した番組を視聴するには、お手持ちのチューナーに加え以下の2つが必要です。
  • dアカウント
  • 対象の光回線
・WebIDでひかりTVをご利用の場合
・提携プロバイダ経由でひかりTVをご契約の場合
2022年6月30日以前にお値うちプラン、テレビおすすめプラン、ビデオざんまいプラン、基本放送プランをご契約の方または、OCN/NURO/BIGLOBE/So-net/ASAHIネット/@nifty/BB.excite/@T COMでご契約の場合、解約すると録画した番組は視聴できません。
解約後も引き続き録画した番組を視聴したい場合
見たいコンテンツだけを有料オプションでお楽しみいただける、月額基本料金0円のお手がるプランをお勧めします。

※チューナーのレンタル料金は発生します。

「お手がるプラン」で録画した番組を視聴する場合、以下の3つが必要です。

  • お手がるプランへのプラン変更
  • 対象の光回線
  • ひかりTVチューナー

※詳しくは「お手がるプラン」ページをご確認ください。

※お手軽プランへの変更方法は、以下のFAQをご確認ください。
関連FAQ:ひかりTVを休止したい(お手がるプランへの変更手続き)

役に立ちましたか?

お客さまご利用端末からの情報の外部送信について

当ウェブサイトでは、当社または外部のサービスによりお客さまの端末に記録されたウェブサイト閲覧情報などのデータを収集し外部へ送信しています。 お客さまのプライバシーに関する情報であるため、外部送信先毎の各サービスが収集するデータの詳細、利用目的について、以下にお知らせします。

KARTE RightSupport

お客様個人に関するデータ
(クッキー、IPアドレス情報、ウェブサイトの閲覧履歴及び行動履歴、ウェブサイトにおける購買履歴、端末ID、ユーザーエージェント、リファラを含みます。)

プライバシーポリシー

・来訪者の属性や趣向等を分析し、当該属性や趣向等に最適化されたコンテンツ、広告等の表示、電子メール、SMS、オンラインチャット、ブラウザ上での通知等の方法でメッセージ送信を行うこと
・問い合わせ内容の正確な把握及び回答、情報の送付等の連絡
・来訪者の不正行為の監視
・属性等の類推情報及び統計情報の作成
・システム上の問題の原因の特定その他の当社ウェブサイト等の改善のために必要なデータの閲覧、記録及び分析を行うこと

©NTT DOCOMO