■ひかりＴＶからメールの返信が来ない

Webフォームからいただいたお問い合わせにはご指定のメールアドレスに受付から48時間以内に返信することを心がけておりますが、お客さまの状況により返信したメールがご確認いただけないケースがあります。
メールが届かない場合は、以下をご確認ください。

メールが届かない場合

迷惑メールフォルダにメールが届いている可能性があるため、迷惑メールフォルダのご確認をお願いします。 ひかりＴＶカスタマーセンターからの返信は「support@hikaritv.net」のメールアドレスから送信しております。
Webフォームのメールアドレス欄に携帯メール(キャリアメール)をご指定いただいた方は、受信設定をご確認いただき「hikaritv.net」のドメインからのメールを受信できるよう設定してください。

※メールの設定によってはこちらからの返信が届かないことがあります。
数日たってもカスタマーセンターからの返信がない場合は、お手数ですが違うメールアドレスをご入力いただき、再度お問い合わせください。