■「ひかりＴＶガイド」「WOWOWプログラムガイド」が届かない

2025年1月22日更新

ひかりＴＶガイド(冊子)を定期購入いただいたお客さま、オプションチャンネル「WOWOW」のご契約者さまには、毎月月末までに「登録住所」へ到着するよう発送しています。
引越しなどで住所に変更されていないかご確認ください。

引越しなどで住所が変わった場合

住所変更の手続きをしてください。

契約種別	手続き方法
dアカウントでひかりＴＶをご利用の方	以下のサイトからお手続きください。・ひかりＴＶガイド：「ひかりＴＶガイド(冊子)定期購入」サイト・WOWOWプログラムガイド：「会員情報の確認・変更」ページ ※ひかりＴＶを申し込みしたdアカウントでログインしてください。 ※dアカウントが不明な方は以下のページをご確認ください。外部リンク：ID/PWをお忘れの方 \| dアカウント
WebIDでひかりＴＶをご利用の方	「MyひかりＴＶ」からお手続きください。 ※住所変更方法の詳細は、以下のFAQをご確認ください。関連FAQ：引越ししたので住所変更したい
OCNやNUROなど提携プロバイダ経由でひかりＴＶをご契約の方	「Webフォーム」からお問い合わせください。【記入方法】「お問い合わせ種別」から「その他」を選択し、「ご質問内容」欄に以下を記入してください。・ひかりＴＶガイドまたはWOWOWプログラムガイドの送付先変更・旧住所・新住所

住所は変わっていない場合

「Webフォーム」からお問い合わせください。

【記入方法】

お問い合わせ時の注意事項

Webフォームからお問い合わせする際は、事前に以下のFAQをご確認ください。
関連FAQ：Webフォーム問い合わせ時の注意事項