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■dアカウントでログインすると「契約が確認できない」「処理エラーが発生した」旨のメッセージが表示される

dアカウントでログインした際、以下のエラーメッセージが表示された場合は、大変お手数ですが「Webフォーム(ログイン不要)」からエラーが表示された旨をご連絡ください。
表示されるエラーメッセージ
発生タイミング エラー文言
チューナーログイン時 ご利用中のdアカウントにはひかりTVの契約が確認できませんでした。
ひかりTV関連サイトログイン時 以下の項目にエラーがあります。
dアカウントログイン処理中にエラーが発生しました。
恐れ入りますが、もう一度お試しください。
なお、新規でdアカウントを作成されたお客様につきましては、ログイン可能となるまでに最大12時間程度お待ちいただく場合がございます。
役に立ちましたか?

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