■チューナーの初期設定時に、誤ってdアカウントでログインした

2025年10月23日更新

チューナーの初期設定時に、誤ってdアカウントでログインした場合は「登録端末の解除」が必要になります。

【登録端末の解除が必要になる場合】
・エントリーコードでログインする必要があるお客さまが「dアカウント」でログインした場合
・「ひかりＴＶのご契約がないdアカウント」でログインした場合

登録端末の解除方法

契約種別	URLとログイン情報
2022年6月30日以前に以下をご契約の場合 ※ひかりＴＶ会員証・各種IDで視聴中のお客さま・お値うちプラン・テレビおすすめプラン・ビデオざんまいプラン・基本放送プラン・お手がるプラン・世帯契約(2022年7月以降の契約も含む)	MyひかりＴＶからお手続きできます。「MyひかりＴＶ」にログイン【ログイン方法】「2022年6月30日以前にご契約のお客さま」欄にID/パスワードを入力しログイン「ご利用中の端末（チューナー情報）」の「チューナー情報を確認」を選択右下の「登録端末の解除」を選択「設定変更」を選択表示された画面を確認し「OK」を選択すると解除完了
2022年7月1日以降に以下をご契約の場合 ※dアカウントで視聴中のお客さま・専門チャンネル・ビデオプラン・専門チャンネルプラン・基本プラン	Webフォームからお問い合わせください。【ログイン方法】誤って入力したdアカウントでログイン【dアカウントがわからない場合】「ID/PWをお忘れの方\|dアカウント」をご確認ください。
提携プロバイダ経由でひかりＴＶをご契約の場合 ※OCN/NURO/BIGLOBE/So-net/ASAHIネット/@nifty/BB.excite/@T COM	Webフォームからお問い合わせください。【ログイン方法】「2022年6月30日以前にご契約のお客さま」欄に「WebID」を入力しログイン【WebIDを持っていない場合】「WebID登録」からご登録ください。 ※会員登録証に記載している「ひかりＴＶご契約番号とエントリーコード」が必要です。【会員登録証がない場合】会員登録証を再発行してください。関連FAQ：ひかりＴＶ会員登録証が届かない・再発行したい

契約種別

URLとログイン情報

2022年6月30日以前に以下をご契約の場合
※ひかりＴＶ会員証・各種IDで視聴中のお客さま
・お値うちプラン
・テレビおすすめプラン
・ビデオざんまいプラン
・基本放送プラン
・お手がるプラン
・世帯契約(2022年7月以降の契約も含む)

MyひかりＴＶからお手続きできます。

「MyひかりＴＶ」にログイン
【ログイン方法】
「2022年6月30日以前にご契約のお客さま」欄にID/パスワードを入力しログイン
「ご利用中の端末（チューナー情報）」の「チューナー情報を確認」を選択
右下の「登録端末の解除」を選択
「設定変更」を選択
表示された画面を確認し「OK」を選択すると解除完了

2022年7月1日以降に以下をご契約の場合
※dアカウントで視聴中のお客さま
・専門チャンネル・ビデオプラン
・専門チャンネルプラン
・基本プラン

Webフォームからお問い合わせください。

【ログイン方法】
誤って入力したdアカウントでログイン

【dアカウントがわからない場合】
「ID/PWをお忘れの方|dアカウント」をご確認ください。

提携プロバイダ経由で
ひかりＴＶをご契約の場合
※OCN/NURO/BIGLOBE/So-net/ASAHIネット/@nifty/BB.excite/@T COM

Webフォームからお問い合わせください。

【ログイン方法】
「2022年6月30日以前にご契約のお客さま」欄に「WebID」を入力しログイン

【WebIDを持っていない場合】
「WebID登録」からご登録ください。
※会員登録証に記載している「ひかりＴＶご契約番号とエントリーコード」が必要です。

【会員登録証がない場合】
会員登録証を再発行してください。
関連FAQ：ひかりＴＶ会員登録証が届かない・再発行したい

【ログインができずお困りの場合】
「ログインなしWebフォーム」をご利用ください。
※ログインなしWebフォームからお問い合わせいただいた際は、「ご本人様」であることを確認する場合があります。あらかじめご了承ください。