【AM900・ST-3200から機種交換されるお客さま】初期設定とチューナー返却方法

2025年7月14日更新

以下の手順に従って初期設定を行ってください。
※「AM900・ST-3200」以外から機種交換をされる方は、チューナーに付属されている接続・操作ガイドの内容に基づき初期設定をしてください。

事前準備①　-エントリーコードの確認-

「エントリーコード」は以下2つの方法で確認できます。

交換前のチューナーで確認する

① ホーム画面から「設定」または「設定・マイページお知らせ　→　設定」を選択
② 「リモート設定」を選択
③ 「エントリーコード表示」を押下
④ 表示されたエントリーコードをメモ帳等に控える

【操作途中にシークレットキーの入力を求められた場合】
リモコンの「鍵マーク」がついているボタン(数字の1)を押下し、暗証番号を入力ください。（初期設定:0000）

会員登録証で確認する

ひかりＴＶ会員登録証のエントリーコード欄をご確認ください。
【会員登録証をお持ちでない場合】
「Webフォーム」から会員登録証の再発行を依頼してください。

事前準備②　-DRMID1の確認-

交換前に使用していたチューナーの裏に記載されている「DRMID1」の下4桁を確認してください

初期設定

① 届いたチューナーにLANケーブルを差し、テレビに接続する

② 電源を入れる

初回接続時はファームウエアのダウンロードが行われます。

③ リモコンの「ホームキーとd(データ)キー」を同時に押下しペアリングを行う

ペアリングにお時間がかかる場合がございます。
ペアリングが完了しない場合は、チューナー後方にある「ペアリング」ボタンを押下後、再度リモコンの「ホームキーとd(データ)キー」を10秒ほど同時に押下してください。

④ ペアリング完了後「エントリーコード」でログインする

AM900・ST-3200から交換されるお客さまは、dアカウントでログインしてしまうと「テレビサービス」が正常に視聴できなくなります。必ずエントリーコードでログインしてください。
誤ってdアカウントでログインしてしまった場合は、やり直しができないため、「Webフォーム」からお問い合わせください。

⑤ DRMIDを入力すると設定完了

交換前に使用していたチューナーの裏に記載されている「DRMID1」の下4桁を確認し、リモコンのボタンを操作し設定してください

AM900・ST-3200を返却

レンタルチューナーをご利用の場合、「ヤマト運輸」がご登録住所へチューナーの回収に伺いますので、取り外した「チューナー・ACアダプタ・リモコン・ケーブル」をひとまとめにして梱包しておいてください。
※レンタル契約が無いチューナーは返却不要です。ご自身で処分をお願いします。

【チューナー回収時期】
代替のチューナー到着後、約1週間から2週間

詳しくは以下のFAQをご確認ください
関連FAQ：チューナーの返却/回収について知りたい