■ひかりＴＶを解約したい
ご契約により解約方法が異なります。
| 契約種別 | 解約方法 |
|---|---|
| 2022年6月30日以前に以下をご契約の場合 ※ひかりＴＶ会員証・各種IDで視聴中のお客さま ・お値うちプラン ・テレビおすすめプラン ・ビデオざんまいプラン ・基本放送プラン ・お手がるプラン |
・MyひかりＴＶ ・自動音声案内 ※解約方法は以下のFAQをご確認ください。 ※録画した番組や購入したビデオを引き続き視聴したいお客さまは、月額基本料金が0円の「お手がるプラン」への変更をおすすめします。 |
| 世帯契約をご契約の場合 ※チューナーを2台でご利用 |
解約方法は以下のFAQをご確認ください。 関連FAQ：チューナーを2台でご利用中(世帯契約)の解約について |
| 2022年7月1日以降に以下をご契約の場合 ※dアカウントで視聴中のお客さま ・専門チャンネル・ビデオプラン ・専門チャンネルプラン ・基本プラン |
・My docomo ・ドコモ インフォメーションセンター ・ドコモショップ ※解約方法は以下のFAQをご確認ください。 |
| OCN経由でひかりＴＶをご契約の場合 | ・自動音声 ・Webフォームからオペレーターに問い合わせ ※自動音声での解約方法は「【2022年6月30日以前にご契約】解約方法」をご確認ください。 ※オペレーターへの問い合わせ方法は、以下のFAQをご確認ください。 |
| 提携プロバイダ経由で ひかりＴＶをご契約の場合 ※NURO/BIGLOBE/So-net/ASAHIネット/@nifty/BB.excite/@T COM |
ご契約のプロバイダ窓口
※窓口については以下のFAQをご確認ください。 |
