■契約プランを変更したい
ご契約により手続き方法が異なります。
※ご契約がわからない場合は、以下のFAQをご確認ください。
自分の契約プランを知りたい
| 契約種別 | 手続き方法 |
|---|---|
| 2022年6月30日以前に以下をご契約の場合 ※ひかりＴＶ会員証・各種IDで視聴中のお客さま ・お値うちプラン ・テレビおすすめプラン ・ビデオざんまいプラン ・基本放送プラン ・お手がるプラン ・世帯契約(2022年7月以降の契約も含む) |
以下よりお手続きください。 ・チューナーの操作 ・MyひかりＴＶ ※手続き方法は以下のFAQをご確認ください。 ※お手がるプランから有料プランへ変更をご希望の場合は、「Webフォーム」からオペレーターにお問い合わせください。 |
| 2022年7月1日以降に以下をご契約の場合 ※dアカウントで視聴中のお客さま ・専門チャンネル・ビデオプラン ・専門チャンネルプラン ・基本プラン |
以下よりお手続きください。 ・My docomo ・ドコモ インフォメーションセンター ・ドコモショップ ※手続き方法は以下のFAQをご確認ください。 |
| OCN/NURO/@nifty/BB.excite/@T COM経由でご契約の場合 | チューナーの操作でお手続きください。
※手続き方法は以下のFAQ内「チューナーの操作でプランを変更する」をご確認ください。 |
| BIGLOBE/So-net/ASAHIネット経由でご契約の場合 | 各プロバイダへお問い合わせください。 |
提携プロバイダ経由でひかりＴＶをご契約の場合(OCN除く)
以下のプランはご提供しておりません。あらかじめご了承ください。
【NURO】
・2022年6月30日以前にご契約：お手がるプラン
【BIGLOBE/So-net/ASAHIネット/@nifty/BB.excite/@T COM】
・2022年6月30日以前にご契約：基本放送プラン/お手がるプラン
・2022年7月1日以降にご契約：基本プラン
以下のプランはご提供しておりません。あらかじめご了承ください。
【NURO】
・2022年6月30日以前にご契約：お手がるプラン
【BIGLOBE/So-net/ASAHIネット/@nifty/BB.excite/@T COM】
・2022年6月30日以前にご契約：基本放送プラン/お手がるプラン
・2022年7月1日以降にご契約：基本プラン
